Regulamin usług

Obowiązuje od: 5 września 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Paranpiagh z siedzibą w Lublinie przy ul. Głęboka 11, 20-612 Lublin.
  2. Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów korzystających z usług firmy Paranpiagh.
  3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługę lub podpisanie umowy.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca - firma Paranpiagh
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługa - aplikacja folii ochronnych, detailing, regeneracja lakieru
  • Pojazd - motocykl lub inny pojazd będący przedmiotem usługi
  • Materiały - folie ochronne, środki chemiczne używane do świadczenia usług

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Aplikacja folii antigravel
    • Aplikacja folii winylowych
    • Regeneracja lakieru motocykla
    • Detailing premium
  2. Szczegółowy zakres usługi jest określany indywidualnie dla każdego Klienta.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi w przypadku, gdy stan pojazdu może uniemożliwić prawidłowe wykonanie prac.

§ 4. Składanie zamówień i zawieranie umów

  1. Zamówienia można składać:
    • Telefonicznie: +48 531 630 033
    • Osobiście w siedzibie firmy
  2. Przed rozpoczęciem prac następuje oględziny pojazdu i ustalenie ostatecznego zakresu usług.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przekazania pojazdu do wykonania usługi.
  4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia pojazdu w terminie uzgodnionym.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są określane indywidualnie po oględzinach pojazdu.
  2. Podana cena jest ceną końcową i zawiera podatek VAT.
  3. Płatność następuje po wykonaniu usługi w formie:
    • Gotówki
    • Przelewu bankowego
    • Karty płatniczej
  4. W przypadku usług o wartości przekraczającej 2000 zł możliwa jest płatność w ratach po wcześniejszym uzgodnieniu.

§ 6. Realizacja usług

  1. Czas realizacji usługi jest określany indywidualnie i podawany Klientowi przed rozpoczęciem prac.
  2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dotrzymać uzgodnionego terminu.
  3. W przypadku opóźnienia Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta o nowym terminie.
  4. Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w terminie uzgodnionym.
  5. Za każdy dzień zwłoki w odbiorze pojazdu Usługodawca może naliczać opłatę za przechowanie.

§ 7. Gwarancja

  1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi:
    • Aplikacja folii - 24 miesiące
    • Regeneracja lakieru - 12 miesięcy
    • Detailing - 6 miesięcy
  2. Gwarancja obejmuje wady wykonania wynikające z nieprawidłowego wykonania usługi.
  3. Gwarancja nie obejmuje:
    • Uszkodzeń mechanicznych powstałych po wykonaniu usługi
    • Naturalnego zużycia materiałów
    • Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
    • Uszkodzeń powstałych w wyniku kolizji lub wypadku
  4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego wykonania usługi.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wartości usługi.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Ukryte wady pojazdu ujawnione podczas wykonywania usługi
    • Przedmioty pozostawione w pojeździe
    • Szkody wynikające z normalnego zużycia
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych informacji o stanie pojazdu.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Osobiście w siedzibie firmy
    • Telefonicznie: +48 531 630 033
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.
  4. O sposobie załatwienia reklamacji Klient zostanie poinformowany pisemnie lub telefonicznie.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania lub usunięcia.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Kontakt

Paranpiagh

ul. Głęboka 11, 20-612 Lublin, Polska

Tel: +48 531 630 033